如客户发现工具钢材容易出现开裂，便应选择韧性较高的材料，并考虑将应用硬度降低。

　　如客户要求理想的抛光效果，便应选择价格可能较高、质量较皆、并有质量保证之钢材。　　如客户希望钢材能兼备高硬度及容易加工的效果，便应建议采用退火态之钢材，加工后透过热处理淬硬。　　若客户忧心因模具材料早期失效，迫使停产进行维修，甚至要重造模具，引致拖延货期、客户流失，便不应吝啬价格，而应选择向有质量保证之钢材供货商购买优质钢材。